クラウドワークスだけでなく、クラウドソーシングでのお仕事では、決まった業務範囲の他に後から追加項目が追加されることがよくあります。メールや口答で業務が追加され、無事納品を終えたとします。ですが、報酬は当初の報酬のみ・・・なんてことは本当によくあります。
クラウドワークスでは気軽に仕事を受発注できるので、そのシステムを熟知しているユーザーはあまり多くありません。ですから、追加で仕事を頼みたいのにどうしたら良いかわからないクライアントや、報酬が見合わないと思いながらも泣き寝入りしてしまう受注者も多くいます。
クラウドワークスでは発注者と受注者による直接取引を禁止しています。
契約後に仕様の変更があった場合というのは、発注者と受注者がメールなどでやり取りをし決定している場合が多いので、つい忘れがちになってしまいますが、報酬はあくまでもクラウドワークスのシステムを利用して支払われるものだということを忘れてはいけません。
口約束で終わらせずに契約変更リクエストを送ろう
時給制のお仕事の場合、追加や仕様の変更があった場合は必ず「契約変更リクエスト」を送信しましょう。
契約変更リクエストの場所
「仕事管理画面」より「契約条件変更リクエスト」を選択し、クライアントに条件変更を提案します。
もしもお互いに納得できる条件にならなかった場合は、双方の合意をもって契約を終了させることができます。「契約詳細」画面より「契約終了リクエスト」を選択し、クライアントに契約を終了したい旨を伝えます。契約終了が成立すると、その仕事が含まれる週を最後に報酬が支払われ、契約が終了します。
プロジェクト形式（固定報酬制）の場合は、契約締結後の条件変更は原則できないことになっています。ですので別の手段を用いることになりますが、これはまたの機会に書きたいと思います。
